Früher war es ausreichend, medizinisch hervorragend, zuverlässig und sicher zu sein. Heute spielen exzellenter Service und der Komfort für den Patienten und die Patientin eine immer größere Rolle, besonders, da sich auch ein Krankenhaus aktiv um Umsatzsteigerung bemühen muss. Ein Hebel ist da das Wahlleistungsangebot, das einen komfortablen Aufenthalt verspricht. Wichtiger als schöne Zimmer ist dabei die gesamte ,,Patient Experience‘‘, sagt Katharina Darisse von The Skill Shop GbR. Aber wie wird eine solche ,,Patient Experience” rund um Wahlleistungszimmer entworfen und gelebt?
Lesen Sie den Beitrag von Katharina Darisse, Gründerin von The Skill Shop, hier auf Wir Für Gesundheit: https://www.wir-fuer-gesundheit.de/blog/wahlleistungszimmer-nur-mit-verbesserter-patient-experience
